রেফারেন্স

5db-এ গোপনীয়তা আপনার অধিকার

আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। 5db-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তাকে আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার রাখি। এই পৃষ্ঠা…

সুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট তৈরিএনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট লিংক২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেসআপনার ডেটায় নিয়ন্ত্রণ
5db 5db-এ গোপনীয়তা আপনার অধিকার
সাহায্যের জন্য পৌঁছান

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার ডেটা, আমাদের নীতি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে যদি আপনার প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। ধকা বা যেকোনো স্থান থেকে আপনি যোগাযোগ…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং সাপোর্ট সেকশন খুলুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা অনলাইনে গোপনীয়তা…
ইমেল যোগাযোগ আমাদের গোপনীয়তা দলকে সরাসরি ইমেল করুন আপনার উদ্বেগ বা অনুরোধ জানাতে। আমরা ৪৮ ঘণ্টার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান যেখানে আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা ডেটা…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

5db-এ আমরা শিল্পের মান অনুসরণ করে আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না—এটি এনক্রিপ্ট করা লিঙ্কের মাধ্যমে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনগত প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য একটি সংক্ষিপ্ত সময়কাল শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনার রয়েছে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের কাছে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

আন্তর্জাতিক মান

আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং গ্রাহক গোপনীয়তার জন্য আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে রয়েছে এমন প্রশ্নগুলো যা আমাদের খেলোয়াড়রা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার উত্তর এখানে না পেলে, আমাদের সাপোর্ট দলকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। Nagad এবং Rocket থেকে লেনদেন সরাসরি তাদের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য এনক্রিপ্ট করা সংযোগ ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে একটি অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাঠাব। এতে আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে আইনি এবং কর আবশ্যকতা পূরণের জন্য আমরা লেনদেনের রেকর্ড একটি সীমিত সময়ের জন্য রাখতে পারি।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে। এগুলো আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সহজেই বন্ধ করা যায়। আমরা আপনাকে ট্র্যাক করার জন্য তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ টুলস ব্যবহার করি না।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবহার করে। 5db-এ, আমরা SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে এই সংযোগগুলো অতিরিক্ত সুরক্ষিত করি। আপনার মোবাইল নম্বর কখনো আমাদের ডাটাবেসে সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ইমেল, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য তথ্য আপডেট করুন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা নিরাপত্তার জন্য যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারি।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং যাচাই করব যে কোনো অননুমোদিত লেনদেন ঘটেছে কি না। আপনার পাসওয়ার্ডও পরিবর্তন করুন এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপের জন্য আপনার মোবাইল ওয়ালেট পরীক্ষা করুন।